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LinkStation データ復旧
2013.3.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 リンクステーションが突然、認識しなくなった！！
京都市伏見・法人様（精密機器メーカー）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- リンクステーション／バッファロー
- LS-L500GL
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
部署内で使用していたLinkStation/LS-L500GLが突然、パソコンに認識されなくなった。電源を入れ直すなどを行ったが状況はかわらなかった。BUFFALOに問い合わせたところ修理はできるが、データ復旧は専門業者に頼んでくれと言われた。複数人で使用していたので保存されているデータが何時必要になるかわからないので出来る限り早く復旧したい。インターネットで調べたところ特急データ復旧との記載がありリプラスさんに相談した。
診断内容
LinkStation/LS-L500GLよりハードディスク本体を取り出し、専用の機器で診断しました。結果として、LinkStationのハードディスクに軽度の物理障害が見受けられました。
復旧結果
LinkStation/LS-L500Gの95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は弊社の特急データ復旧という記載を見られて相談されました。複数人で使用されていたので、できるだけ早く復旧して欲しいとのことでした。診断した結果、物理障害がみつかりましたが軽度であったのでハードディスクの磁気情報を正常なハードディスクに転写する作業を行いました。作成したクローンハードディスクを解析した結果、お客様のデータを復旧することができました。お客様にデータの確認をして頂き、無事短期間で復旧することができました。リプラスではお客様の状況に応じたプランを用意しております。障害機器にお困りの際は弊社までご連絡ください。
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