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LANDISK データ復旧
2014.1.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 LanDiskが突然アクセスできなくなった！
京都市中京区・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LAN DISK/IO DATA
- HDL-GTR4.0
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
先日まで使用していたIODATA製のLANDISK「HDL-GTR4.0」がデータにアクセスできなくなってしまいました。状況を確認しようとしたところ、IODATA製の
LANDISK「HDL-GTR4.0」のアクセスランプが赤く点灯していました。
コンセントの抜き差し等を行ってみましたが、結果的には状態が改善される
ことはありませんでした。
メーカーへ問い合わせてみたが、修理をする事は出来ても中のデータを保証することが出来ない為、データが必要なら専門の業者に依頼する案内をされました。
コンプライアンスのためIODATA製のLANDISK「HDL-GTR4.0」を持ち出すことが
できず、出張にて対応をしていただける業者を探していたところ、
御社でデータ復旧が出来るとのことを知り、依頼することにしました。
診断内容
専用の診断機材にてIODATA製のLANDISK「HDL-GTR4.0」内にあるHDD4台の
障害状況を診断しました。
診断の結果、2台のハードディスクに認識障害を確認しました。残りの2台のハードディスクについては障害がないことを確認しました。
認識障害を起こしているHDDと正常なHDDとを専用機器に接続し、
組み合わせてRAID5を再構築しました。
再構築後、論理領域にアクセスできることを確認し、データの存在を確認する
ことができました。
復旧結果
LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のIODATA製のLANDISK「HDL-GTR4.0」では4台のHDDの内2台から認識障害を
確認しました。
日々の業務に使用しているデータはもちろんのこと、次の日に使用する
プレゼン資料がお伺いした時点で特に重要であったとのことでしたので、
データを確認できた際に、プレゼンデータから優先的に復旧作業を行い、
納品を行いました。
復旧したデータの中には非常に気密度が高く、失うことで非常に重大な損失を
与えかねないデータをあるとが入っているとのことでしたので、お客様の
ご要望としてはすぐにでも復旧を希望されていました。
弊社では情報保護規定等にて、社外に持ち出しができない。物理的に
持ち出しができないなどが緊急度の高いお客様でもご満足して頂ける専用の
特急プランがございます。
LANDISKでお急ぎのお客様、まずは弊社までお問い合わせください。
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