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LANDISK データ復旧
2015.6.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 RAID崩壊発生のLANDISKからのデータ復旧成功事例
京都府亀岡市・法人様（OA機器販売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK／アイオーデータ社製
- HDL-XR6.0
- 1.5TB×4
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
エンドユーザのアイオーデータ社製LANDISK（HDL-XR6.0）がアクセスできなくなったと問い合わせがあった。
まず、ブザー音がするようになり、アクセス不能になった。赤いエラーランプもハードディスク4台にすべて点灯している。メーカに相談したところ、RAID崩壊ではないかと言われた。
相談し、本体の電源の再起動や、ソフトを使っての診断などを実施したが、改善せず。
メーカからは修理するしかない、しかし修理したら中のデータはすべて消えてしまうとも言われた。
LANDISK内にはエンドユーザの通常業務で使用する帳簿データなどが満載されており、現状、業務が完全にストップしてしまっている。
また、エンドユーザの業務の性質上、データの社外持ち出しができない。
勝手ばかり言うようだが、なんとか出張での特急データ復旧をお願いしたい。
診断内容
LANDISK（アイオーデータ社製HDL-XR6.0）のハードディスク4台の診断結果、1台に物理損傷を確認いたしました。スピード優先のご依頼だったため、また、RAID6の性質を踏まえ、残る3台のRAID情報の解析作業を実施いたしました。
復旧結果
上記診断内容を踏まえ、アイオーデータ社製LANDISK（HDL-XR6.0）から95％以上のデータ復旧に成功したと判断いたします。
専門スタッフの対応・コメント
特急でのデータ復旧ご希望でしたので、復旧カー「ブルーペガサス」で現地にお伺いしての対応となりました。
診断させていただいた結果、即日データ復旧できるレベルのもので、その旨、お客様にお伝えしたところ、大変安堵された様子でした。
ご納品後には、「いろいろと無理を言ったが、柔軟に対応いただいて大変助かった」とのお言葉までいただけました。
弊社Win-Get!は、確かな技術力とノウハウで、お客様のご要望を可能な限り実現します。是非一度、ご相談を！
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