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HDD データ復旧
2013.6.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4
京都府京都市伏見区・法人様（教育機関）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/BUFFALO
- HD-ES500U2
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
しばらく使用していなかった外付けハードディスクに保存していたデータが必要だったので接続したところ認識しなくなっていた。メーカーに問い合わせたが、修理はできるがデータ復旧は専門業者に依頼してくださいとのことだった。
診断内容
外付けハードディスク/HD-ES500U2からハードディスク本体を取り出し診断した結果、軽度物理障害と判断しました。専用の復旧ツールでハードディスクの動作を制御することで、磁気情報を正常なハードディスクに転写しクローンハードディスクを作成しました。クローンハードディスクを解析することによりデータを確認できました。
復旧結果
外付けHDD/BUFFALOから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は、緊急でデータが必要とのことで最速での対応を行いました。データ復旧作業の進捗を随時お客様にご報告し作業を勧めました。お預かりする際にお聞きしていた必要なデータを確認でき、ご連絡させていただいた際には大変お喜びいただくことができました。
リプラスでは緊急でデータ復旧が必要なお客様の御要望にお応えできる体制を整えております。突然の機器トラブルでお困りの際には是非リプラスにお問い合わせください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
