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TeraStation データ復旧
2014.10.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 停電後アクセス不能になったTeraStationからのデータ復旧成功！！
京都市上京区・法人様（設計事務所）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
オフィスが入居するビルの計画停電が週末にあった。TeraStationの電源を切り忘れ週明けに出社したところデータにアクセスできなくなっていた。本体を確認したところ「E04」の表示がされていた。メーカーさんに問い合わせたが症状は変わらなかった。メーカーさんで修理をすると保存されているデータは消去されるとのことで知り合いのシステム業者さんに相談したところリプラスさんをご紹介されお持込みしました。一部のCADデータが今日明日中に必要なので特急でデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
TeraStation/TS-H1.0GLより4台の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断した結果、3番のハードディスクに軽度の物理障害が見受けられました。また、RAID構成を確認したところRAID5で構成されていることが確認できました。お客様が大変お急ぎである事と3番ハードディスクの処置には時間を要するので、正常な3台のハードディスクでRAIDの再構築を行いました。結果としてお客様の必要データを全て確認することができました。
復旧結果
TeraStation/TS-H1.0GLより99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は設計事務所を経営されており直近で作成したCADのデータがお急ぎで必要とのことでした。診断前にお聞きしていたデータが確認できた旨をお伝えした際には、大変お喜びいただくことができました。
リプラスでは、お客様の置かれている状況を診断前に詳細にお伺いすることで、機器の症状等をトータルで判断し最善のご提案ができるようサービスを展開しております。
突然の機器障害にお困りの際にはお気軽に弊社までご連絡ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
