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2012.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 電源から火を噴いたサーバ機からのデータ復旧

京都府京都市左京区・法人様(システム開発関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ProLiant / HP社
  • ML310G5
  • 80GB×4 RAID5 SATA
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

近頃調子の悪かったサーバ機(HP社製ProLiant ML310G5)が、ついにまったくアクセスできなくなった。なんとかならないものかと思い、再起動を繰り返したり、コンセントなどを抜いたりしていたら、電源部分より発火した。
幸い大事には至らなかったが、サーバが完全に沈黙してしまった。外部端末にバックアップを取ってあったので、納入業者を呼び復旧を試みたが、3ヶ月前からバックアップが取れていないのが判明した。
業者とトラブルになったのはさて置き、現実問題として直近のデータ復旧をしなければ業務が止まってしまう。なんとかデータ復旧ができないか。

診断内容

サーバ機(HP社製ProLiant ML310G5)よりハードディスク4台を取り外し、弊社診断機器にて診断を行いました。結果、ハードディスクの正常認識を確認いたしました。ディスクイメージを取得し、取得したディスクイメージを基にRAID5を再現いたしました。
結果、内部データを閲覧および取得することができました。

復旧結果

サーバ機(HP社製ProLiant ML310G5)より、約95%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急度が高く、なおかつ社内規定上持ち出しができないとのことでしたので、出張でのご対応となりました。
火を噴いたとのことで、確かに電源部分が真っ黒焦げでした。ハードディスクがダメージを負っていないか不安でしたが、幸いにもハードディスクに致命的な損傷はございませんでした。
無事に短時間でご納品させていただくこともでき、業者となおもトラブル継続中とはいえ、「無事に業務を継続できる!」と、ひとまず胸をなでおろされていました。
弊社は発火・水没などの障害度合いの大きいハードディスクであっても復旧が可能です。まずはご一報を!

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