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2015.2.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 インテル社製のサーバに障害発生!

京都府京都市伏見区・法人様(システム開発)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/インテル社製
  • マルチ・フレックスサーバー
  • 146GB×3 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
特急データ復旧

お客様からの症状

社内で使用しているインテル社のサーバ機(マルチ・フレックスサーバー)が起動しなくなった。
調べてみると、3台のSASハードディスクの内、2台がマウントできていない様子。
メーカに問い合わせるなど、自力復旧を試みたが、どうしてもサーバが起動しない。

サーバ内には社内の共有データが入っており、経理関係の帳簿や開発に使用するデータベース等、多岐に渡る。
また、バックアップも取っておらず、社内の業務が完全にストップしてしまっている。

取引先とのやりとりもできなくなってしまっており、会社の信用問題にもなってくる。
特急でのデータ復旧を依頼したい。

診断内容

弊社診断機器にてサーバ機のSASハードディスクを診断した結果、一部の不良セクタは確認されましたが、無事に3台ともイメージファイルを取得することができました。
RAID情報の解析作業の結果、内部データの閲覧および抽出に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、インテル社サーバ機(マルチ・フレックスサーバー)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のインテル社のサーバ機(マルチ・フレックスサーバー)の障害状況としましては、ハードディスクの軽度損傷と、それにともなうアクセス障害、そしてRAID崩壊が発生している状態でした。
幸いいずれも軽微な範疇で、無事に即日でデータをお渡しすることができました。
データの保守性から言えば、信頼性の高いサーバ機ですが、やはり故障のリスクはございます。また、サーバの性質として、重要なデータを保存されているケースが多く、こう言った緊急の相談は結構な頻度でございます。
定期的なバックアップは必須ですが、もちろんトラブルの際はお気軽にお電話ください。相談無料・初期診断無料で対応させていただきます!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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