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2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 ダウンしたサーバからのデータ復旧!

京都府綾部市・法人様(運輸業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/東芝
  • MAGNIA3100
  • 36GB×3 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

東芝社製サーバ機(MAGNIA3100)を使用していた。
ある日、突然アクセスできなくなっていた。本体を確認したところ、起動しない状態になっていた。
再起動を試みたが、BIOSから先にまったく進まない状態。
サポートに電話してみたが、いかんせん古い型番で、修理は難しいと言われた。
導入後10年以上経過しており、誰が購入したのか、スペックはどうなのかもはっきりとしない。当然、メンテナンスも一切行っていなかった。
詳細な情報がなく難しいかもしれないが、業務上必要な会計データが入っているので、是非データ復旧をお願いいたい。

診断内容

サーバ機(東芝社製MAGNIA3100)のハードディスク3台の診断結果、いずれも正常認識を確認いたしました。
負荷軽減のため磁気レベルでのクローン作成作業実施後、クローンハードディスクを用いRAID情報の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、東芝社製サーバ機(MAGNIA3100)より99%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

お客様も危惧されていた通り古いサーバ機で、弊社の診断機器で対応できるのか正直不安でした。
結果は対応可能で、無事お客様のデータを即日で復旧することができました。
お客様も大変お喜びになられ、無事に業務を再開されていらっしゃいました。
弊社は特殊機器にも対応できるよう、日々技術革新に取り組んでおります。「対応してもらえるだろうか?」と不安なお客様も、是非一度、無料相談をしてみてください。全力でデータ復旧に取り組ませていただきます!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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