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2014.2.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 アクセス不能となったサーバのデータ復旧

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • タワー型サーバー/Fujitsu
  • PRIMERGY TX300 S7
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

PRIMERGY TX300 S7を社内の共有サーバーとして導入し、先日まで使用してきました。そのPRIMERGY TX300 S7に突如、アクセスできなくなってしまいました。

PRIMERGY TX300 S7には会計や人事等の社内データの他に、近日中にお客様に提出するデータも保存しています。その為、早急にPRIMERGY TX300 S7からのデータ復旧をお願いします。

PRIMERGY TX300 S7の持出しは社内規定に反する為できません。その為、出張でのデータ復旧をお願いします。

診断内容

PRIMERGY TX300 S7からハードディスク4台を取り出して診断を行いました。
診断の結果、ハードディスク4台全てに、システムと基盤のエラーを確認できました。ですが、4台全てが制御可能でありました。その為、データ領域へのアクセスを行い、データ復旧作業を実施しました。
その結果、システムファイルの一部は取得できませんでしたが、それ以外はほぼ全てのデータ復旧に成功しました。

復旧結果

PRIMERGY TX300 S7より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

会社全体でPRIMERGY TX300 S7で使用されているということと、お客様にデータを提出する為、急ぎでのデータ復旧が必要だとお伺い致しました。作業を迅速に行う為、お客様と連携を密に取りながら作業を進めました。作業の結果、システムファイルの一部は取得できませんでしたが、お客様に提出するデータや、会計等の必要なデータを復旧することができました。特に、お客様へのデータは納期が間近に迫っていた為、無事に復旧することができ、大変に喜んで頂けました。

 リプラスは、日本全国、出張対応を行っております。お急ぎでのデータ復旧、社内規定により機器を持ち出せない為、出張でのデータ復旧をご希望のお客様はリプラスまでお気軽にお電話下さい。

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