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2013.10.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 起動障害発生のサーバのデータ復旧

京都府京都市山科区・法人様(医療・福祉)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/富士通社製
  • RX300S5
  • 1TB×3 RAID5 SAS
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

富士通社製サーバ機(RX300S5)に急にアクセスできなくなった。
本体を確認したところ、電源が落ちていた。再起動してみたが、起動途中に落ちてしまい、また最初の起動画面になる・・・の繰り返し。
納入業者に見てもらったところ、どうやらハードディスクが1台故障しているとのことだった。
また、修理になるとデータはすべて消えてしまうが、サーバのデータ復旧となると特殊性が高くうちでは対応できないと言われた。
サーバ内には業務で使用する重要なデータが満載されており、早急なデータ復旧の対応してくれる業者を探しているところだった。

診断内容

弊社専用機材にてRX300S5のハードディスクをチェックした結果、3台中1台に物理障害を発見いたしました。
障害ハードディスクを除く2台を弊社機材に直繋ぎし、RAID情報を解析した結果、無事に内部データの閲覧に至りました。

復旧結果

上記診断内容より、富士通社製サーバ機(RX300S5)より、95%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

お問い合わせいただいた時点で業務が完全にストップしているとのことで、出張での特急データ復旧ご希望でした。
RX300S5(富士通社製サーバ)のハードディスクの1台が故障しており、RAID崩壊を起こしておりましたが、幸い残りの2台から特急でデータ復旧をすることができました。
お客様も即日で業務を再開することができ、大変お喜びでした。
信頼性の高いサーバですが、やはり機械である以上、故障が発生し得ります。
弊社はどんな状況であっても諦めず復旧に取り組みます。是非1度、ご相談を!

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