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2013.4.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 LinkStationのアクセス不良発生!

京都府京都市上京区・法人様(教育関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-500GL
  • 500GB NAS
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-500GL(BUFFALO社製LinkStation)にアクセスできなくなった。
ある日、突然アクセスできなくなり、赤色のエラーランプも発生している。
NASナビゲータ上は表示されているが、設定などを変更してみても一向にアクセスできない状態。
メーカに問い合わせても、行えるのは修理のみでデータは消えてしまうと言われた。
業務上、重要な個人情報などのエクセルなどが入っており、データが消えてしまうのは困る。
また、年度末で、緊急を要するデータがあり、社内規定上、機器の持ち出しは不可となっているので出張データ復旧を依頼したい。

診断内容

LS-500GL(BUFFALO社製LinkStation)のハードディスクの診断結果、ハードディスクに物理的な損傷はないと判断。ファイルシステムもしくはコントローラの異常と判断し、ハードディスクの解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容より、約99%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は教育機関様で、機器の持ち出しなどに関する社内規定はあったのですが、バックアップに関する取り決めはなかったそうです。
今回も個人情報に関する重要なデータがLS-500GL(BUFFALO社製LinkStation)の中にしかなく、バックアップとを取っていなかったそうです。
わたくしが今まで対応したお客様も、大手様や官公庁様でも意外にバックアップやデータ障害などの際の取り決めがないケースが多いです。
情報化の時代、災害以外の危機管理が必要となってきます。弊社はオンラインストレージサービス「TENMA」やBCP(事業継続計画)対策など、データ復旧以外のサービスも行っております。是非一度お電話を!

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