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2012.8.19

スピード復旧成功しました★★★★★

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京都府京都市上京区・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / BUFFALO
  • LS-H320GL
  • 320GB 1枚
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

BUFFALO社製LinkStation(LS-H320GL)へのアクセスができなくなった。普段ならモータ音がしているが、気づけば駆動している様子がない。
本体より内蔵ハードディスクを取り外し、自前のUSB接続の外付けハードディスクケースに入れてパソコンに認識させようとしても認識しない。
業務上、重要なデータが入っており、バックアップも取っていなかった。なんとしてもデータを取りださなければ取り返しがつかないので、復旧を依頼したい。

診断内容

BUFFALO社製LinkStation(LS-H320GL)の内蔵ハードディスクを診断機器にてチェックしたところ、PCB基板への情報を読み取れていない事が判明いたしました。
ROM情報を正常に読み込むための処置を実施したところ、無事にハードディスクを認識させることに成功。
ハードディスクのデータを抽出することができました。

復旧結果

上記診断内容より、LinkStationより95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

内蔵ハードディスクを取り外し、別端末に接続するのを試みる方は多くいらっしゃいますが、おすすめのできる復旧方法ではございません。
というのも、NASは特殊なファイルシステムを採用しており、普通のハードディスクのように接続してもうまく中身を見ることはできません。
特に今回は基板以上で、文句なしの物理的な障害でしたので、むしろ無理な通電はハードディスクを完全に壊してしまう可能性もございます。
おかしいな、と思ったら、まずは通電させず、弊社のような専門業者へご相談ください。電話相談無料ですので、まずはどういった処置をすべきかもお聞きください!

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