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2012.3.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 Linkstationの電源が入らない

京都府亀岡市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • HD-H160LAN
  • 160GB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィスお持ち込み

お客様からの症状

前日までLinkstation HD-H160LANは正常に動いていましたが、
今朝出社しても電源が入らず
スイッチを押し続けている間だけ電源が点く状態です。

Linkstation内蔵のハードディスクを取り出して
他のパソコンに接続してみたり
電源部分を取り換えてみましたが
電源は入らないまま。

社内で共有、保存しているフォルダ内の
ワード、エクセル、PDFデータなど
毎日仕事で使うデータを復旧お願いします。

診断内容

Linkstationからハードディスクを取り出し
専用の機材を使い診断をした結果、やはり通電しませんでした。

弊社では物理障害と判断し
基盤の交換を行いLinkstation内蔵ハードディスクを正常に
認識させることができました。

復旧結果

Linkstation HD-H160LANから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Linkstation HD-H160LANに物理障害があったため、
基盤の交換作業が必要となりましたが
ハードディスクの基板を交換することにより
ほぼすべてのデータの確保が行えました。

社内で共有しているワード、エクセル、PDFデータなど
復旧できないことで日常業務が滞ってしまう
重要なファイルとのことでしたので
お客様の希望するデータをすべて復旧できて良かったです。

弊社では物理障害であっても
お客様の大事なデータを復旧できる技術がございます。
諦めずに一度お電話を!

店頭、郵送での診断・データ復旧も承っております。

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