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2017.6.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 ランプが青く点滅しているLinkStationからのデータ復旧に成功!!

京都府京都市・法人様(卸売業、小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • CS-X1.0
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

取引先の情報や会計データ等、大切な情報が全て『CS-X1.0』に保存されていました。
昨日からアクセスが出来ず、青いランプが点滅しています。
メーカーに問い合わせてみましたが、データを復旧できませんでした。
今年の分は全くバックアップを取っていなかったので、本当に焦っています。
3日後に取引先へ提出する企画書も取り出せないので、このままだと信用問題に発展してしまいます。
特急で復旧をお願いします。

診断内容

LinkStationからHDDを取り出し、診断機材に接続して障害状況を調べました。
その結果、HDDのヘッド部品に異常が発生しており、読み取りが安定していない状態だと判明致しました。
そのため、正常なHDDへ磁気情報を転写し、クローンHDDを作成致しました。その後、クローンHDDのデータ解析を行いました。

復旧結果

CS-X1.0から95%以上のデータを復旧しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より「信用問題に発展するのを回避できて、本当に安心しました。改めて、バックアップの重要性を思い知らされました。」とお言葉を頂きました。
今回のお客様のLinkStationですが、内蔵HDDのヘッド部分が壊れかけているという、非常に危険な状態でした。
完全に部品が壊れてしまうと、データ復旧が難しくなる可能性がございます。
少しでも異常を感じた場合はすぐに電源を切り、弊社へご連絡ください。

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