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2017.5.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 正常に読み込めないLinkStationからのデータ復旧に成功!

京都府京田辺市・法人様(教育機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 2TB RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

一昨日まで問題なく使えていたLinkStationですが、昨日になって突然動作が重くなってしまいました。
強引に使っていた所、今朝から全く動かなくなりました。
個人情報など重要なデータが入っていたのですが、バックアップを取っていませんでした。
データが取り出せないとなると、多額の賠償を払わなければならない可能性があり、本当に焦っています。
緊急で復旧をお願いします。

診断内容

LinkStationからHDDを取り出し、診断機器で初期診断を行いました。その結果、1台目のHDDに中度の物理障害があることが分かりました。
診断の際、異常があるHDDのデータ読み取り部品が、不安定な動作を起こしていることを確認致しました。
そのため、専用機材で異常のあるHDDから磁気情報を抽出し、RAID解析を行いました。

復旧結果

LinkStation(LS-WX2.0TL/R1)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様より「会社の存続に関わる問題になりそうだったので、重要なデータを全て復旧して頂けて安心しました。」とお言葉を頂きました。
異常が発生している機器を強引に使用すると、復旧が困難になる場合がございます。
少しでも異常を感じられた場合は、すぐに使用をおやめ頂き、弊社にお問い合わせください。
また、データのバックアップは非常に重要です。
大切なデータを失わないためにも、弊社のクラウドサービス『Win-Get! Cloud TENMA』をご活用ください。

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