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2015.2.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 エラーが発生したLinkStationからのデータ復旧に成功

京都府京都市中京区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / Buffalo
  • LS220D0202
  • 1TB * 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復

お客様からの症状

LS220D0202をデータ共有用に使用していました。特に問題無く使用できていたのですが、先日、どの端末からもLS220D0202にアクセスすることが出来なくなってしまいました。LS220D0202を再起動する等してみましたが、状況は改善されませんでした。保守に連絡したところ、LS220D0202のハードディスクに問題が発生しているとのことでした。LS220D0202からデータを取出すには、専門の業者に依頼した方が良いと言われました。

LS220D0202にはお客様にお渡しするデータや通常業務のデータを保存していました。早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

LS220D0202の2台のハードディスクを診断した結果、1台のハードディスクで重度の物理障害が、もう1台のハードディスクで軽度の物理障害が発生していることが判明しました。そこで、軽度の物理障害が発生しているハードディスクからクローンディスクを作製し、データ復旧を試みました。

復旧結果

LinkStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はLS220D0202からのデータ復旧に成功しましたが、ハードディスクの障害状況によっては全くデータが復旧出来ない場合がございます。LS220D0202を復旧させようとお客様の方でも色々と試されていました。ですが、その結果、ハードディスクの障害状況が悪化し、データを復旧できなくなってしまう場合がございます。なんとかしたい、というお気持ちは分かりますが、機器に問題が発生した場合は速やかに電源を落とし、リプラスまでご連絡下さい。

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