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2014.12.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 ランプが点滅してアクセスできないLinkstationからのデータ復旧に成功

京都府・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪オフィス持ち込み

お客様からの症状

個人的にしているLinkstationです。家庭内のネットワークに接続してデータを共有していました。
ずっと普通に使えていたものが、ある日突然データを診る事ができなくなりました。Linkstation本体を確認したところ、青いランプがずっと点滅していました。ナスナビゲータからはLinkstationを認識することができますが、共有フォルダにアクセスできません。電源を切って再起動なども試してみましたが、症状は改善されませんでした。
家族写真などの大事なデータが入っているので、データを取り出したいと思っています。

診断内容

Linkstationから2代のHDDを取り出し、専用の診断ツールでチェックを行ったところ、軽度な論理障害と確認できました。
データ量が多かったため、復旧に時間が掛かりましたが、幸いにも軽度障害であり、そのうえミラーリング(RAID1)設定でご使用でしたので、ほぼすべてのデータを復旧することが出来ました。

復旧結果

Linkstationから96%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

Linkstationを御家庭内で使用されており、ご家族の思い出がたくさん詰まった写真が見られなくなったとのことで、大変お困りでいらっしゃいました。
データ復旧に時間はかかりましたが、無事にデータを取り出すことができ、お客様はとても安堵されておりました。
お持ち込みまたはご郵送いただきましたら、すぐに無料診断をさせていただきます。お急ぎのご要望にも対応させていただきますので、PCのHDDはもちろん、RAID機器の異常でお困りの際にはいつでもご相談ください。高い技術を持ったスタッフが迅速に対応させていただきます。

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