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2014.10.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 EMモード発生のLS-X2.0TLからのデータ復旧!

京都府京都市中京区・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/バッファロー社製
  • LS-X2.0TL
  • 2TB ネットワーク接続型
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

バッファロー社製リンクステーション(LS-X2.0TL)をご使用。
ある朝、突然アクセスできない状態になっていた。
NAS Navigatorで確認すると、EMモードが発生していた。
メーカ(バッファロー)に問い合わせしたところ、ファームウェアのアップデートをしてみてはどうか、と言われたので実施した。
すると再起動後、本体に赤いエラーランプが発生するようになった。
依然としてデータにはアクセスできないまま。
リンクステーションには業務上使用する帳簿データや写真データが入っており、バックアップも取っていなかった。特急でデータ復旧を依頼したい。

診断内容

LS-X2.0TL(バッファロー社製リンクステーション)のハードディスクの診断結果、ハードディスクに軽度物理障害が発生していました。
磁気情報の抽出作業後、論理領域の解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製リンクステーション(LS-X2.0TL)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

業務上、重要なデータで、仕事が止まってしまう! とお客様は大変お急ぎでした。
ハードディスクに一部損傷はありましたが、無事データ復旧でき、お渡しできた際はお客様も大変安堵されていました。
弊社Win-Get!は確かな技術力とスピードで、全力でデータ復旧に臨んでおります。是非一度、ご相談ください!

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