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2013.8.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 突然、ブザー音が鳴り、アクセスできなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧に成功

京都・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT1.0
  • 1TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

急にブザー音が鳴り、HDDの2番目に障害が発生してしまっている状況になってしまっている。機器は完全に電源が立ち上がらない状況になってしまっており、以前故障した際にHDDの入れ替えを行っている。
時間的には少し遅くてもかまわないので、中身のデータを間違いなく取り出してほしい。

診断内容

診断ツールにて、LANDISK HDL-GT1.0のハードディスクチェックを行ったところ、2台目のディスクに損傷が発生していることが分かりました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、LANDISKを2台で構成されているところからのデータ復旧となりました。
お客様のご要望として、時間よりも確実にデータを取り出してほしいとのご依頼でした。料金面でもお時間を頂いた方が幅広く見ることができるというのもご依頼頂けたご理由になったとのことでした。
機器の障害状況をお調べしたところ、2台目のディスクのセクタと呼ばれるデータ保存領域に異常が多数発生していることが分かりました。
このままでデータの取り出しを行ってしまうと、更に障害状況を悪化させてしまう危険もありましたので、大事をとるという意味も込めて、クローンとよばれるHDDのコピー作業を行いました。
クローンを行ったHDDからは無事データを取り出すことができ、お客様にデータを確認して頂いた際にも大変ご満足いただけました。

RAID機器はバックアップ等を行えるということがある半面、故障するとデータの復旧が複雑になるケースを多くあります。
障害が複雑になる前に、まずはフリーダイヤルでご相談下さい。
スタッフ一同、全力で御相談に乗らせて頂きます。

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