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2012.7.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 ネットワークアクセス不可のランディスク

京都府京都市下京区・法人様(広告代理業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XR4.0
  • 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス御持込み

お客様からの症状

突然「マウントの構成に失敗しました」という
エラーメッセージが表示され
ステータスランプが赤色で点滅していました。

メーカーからは
「システム領域の障害で、修理はできてもデータは戻ってこない」
という返答を受け
弊社でどうにかできないかと模索した上
ファームウェアの更新と再起動を試みましたが
改善の気配もなく、御社に依頼をしました。

部署内数人のデータを保管しており
イラストレーターで編集した大手飲食チェーン店のメニュー表など
多数データが存在しています。

編集中のフォルダを先に復旧していただけると助かります。

診断内容

診断ツールにてLANDISK HDL-XR4.0の
ハードディスクのチェックを行ったところ
RAID崩壊による論理障害であることが分かりました。

復旧結果

LANDISK HDL-XR4.0から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はLANDISK HDL-XR4.0のハードディスクから
弊社RAID専用ツールにて
RAIDの再構築を行いデータ復旧に成功しました。

ファイル数が多かったため
データのコピー作業に時間はかかりましたが、
ほぼすべてのデータの復旧に成功!

イラストレーター・フォトショップで
社員の方が時間をかけて作業したデータでしたので、
納品した時は大変喜んでいただけました。

障害発生時には即電源を落とし
弊社専門スタッフにご連絡を!

持ち出せないRAIDサーバーでも安心!
データ復旧専用カー「ブルーペガサス」もございますので
出張によるデータ復旧も可能です!

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