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2017.5.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 誤って落としてしまったHDDからデータの復旧に成功!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO DATA
  • HDL-GS500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

仕事でパソコンを使用していた際に、繋がっていたハードディスクを誤って落としてしまいました。
すぐにつなぎ直してみたのですが、全く認識しなくなっていました。
重要なデータが多く入っているので、非常に困っています。
特に、英語で作成した企画書やプレゼン資料が重要で、これらのデータを一から作成し直すのは時間的に無理なので、早急に復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてIO DATA HDL-GS500の内蔵ハードディスクを診断した結果、
ヘッド部分破損による物理障害と判断致しました。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

早急に必要な資料データが入っていたということで、お客様は大変お困りでした。「慌てて自分で復旧しようとしてしまった」とお客様が仰っていましたが、自己流で復旧しようとすると更に状態を悪化させてしまう危険があります。
異常が発生した場合は、ご自身で復旧をしようとせず、すぐ私どもにお電話ください。

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