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2015.1.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 アクセス出来なくなったLANDISKからのデータ復旧に成功

京都府京都市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK / IO DATA
  • HDL-160U
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
大阪駅前オフィス持込み

お客様からの症状

データ保存用として使用していたHDL-160Uに突然アクセスすることが出来なくなってしまいました。なんとかデータを取出せないかと思い、インターネットで入手できる無料のデータ復旧ソフトを幾つか試してみたのですが、結局はデータを取出すことは出来ませんでした。そこでデータ復旧の専門業者にお願いしようと思いました。

HDL-160Uに保存していたデータには、急ぎで必要となるデータは有りませんが、作り直しが効かないデータがあります。時間がかかってもよいのでデータの復旧をお願いします。

診断内容

HDL-160Uで用いているハードディスクを診断した結果、物理障害が発生していることが確認出来ました。そこで、まずはHDL-160Uのハードディスクからクローンディスクを作製しました。次に、そのクローンディスクからデータ復旧を行いました。

復旧結果

HDL-160Uから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDL-160Uのはハードディスクでは物理障害が発生していました。ですが、弊社診断機器で制御可能なレベルでした。その為、クローンハードディスクが作製でき、そのクローンディスクからデータを取出すことができました。取出したデータをお客様にご確認頂いた結果、問題が無く、無事にお客様に復旧したデータをお渡しすることが出来ました。

この度のお客様は問題が発生した当初、ご自分でデータの復旧を試みられていました。お気持ちは分かりますが、それによりハードディスクの障害状況が悪化し、場合によってはデータを全く復旧出来なくなる可能性がございます。ハードディスクに問題が発生した場合は速やかに電源を落とし、弊社までご連絡下さい。

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