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2014.11.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 LANDISKから異音が聞こえるようになり、アクセスできなくなった!

京都府京都市中京区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/アイオーデータ社製
  • HDL-A2.0
  • 2TB ネットワーク接続型
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

アイオーデータ社製LANDISK(HDL-A2.0)をご使用。
ある朝、週社四、使用しようとパソコンからアクセスしたら、つながらなかった。
おかしいなと思い、LANDISKの筐体を確認したところ、アクセスランプが点滅しており、しかも中からカタカタと異音がした。
どうしようもなく、とりあえず再起動をしてみたが、やはり異音がし、アクセスができない状態。
メーカに問い合わせたところ、おそらくハードディスクの故障と言われた。修理対応の場合、中のデータは保障されないとも言われた。
中には業務で使用するCADデータや、帳簿、官公庁に提出する写真データなどが満載されている。バックアップも取っていなかったので、データ復旧できなければ多大な損害が発生する。
特急でデータ復旧を依頼したい。

診断内容

LANDISK(アイオーデータ社製HDL-A2.0)のハードディスクの診断結果、ヘッド損傷を確認いたしました。弊社の特殊な診断機器を用い、ヘッドの強制制御の上、クローニング作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、アイオーデータ社製LANDISK(HDL-A2.0)より90%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はまさか壊れると思っておらず、大変慌てていらっしゃいました。
また、かなりお急ぎで使用するデータもあるとのことで、出張での特急データ復旧でご依頼いただきました。
幸い損傷も軽微で、即日でデータ復旧することができました。
お客様も安堵され、ひとまず業務を再開できると大変お喜びでした。
弊社は高い技術力でスピードデータ復旧を実現するため、日々技術研鑽を積んでおります。
是非一度、ご相談ください!

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