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2014.10.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 アクセス不能になったLANDISKからのデータ復旧成功!!

京都市下京区・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-Z2WSLP
  • 2TB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

今朝からLANDISK/HDL-Z2WSLPにアクセスできなくなっていた。以前から少しアクセスが遅い時があり電源を入れ直すと正常に使えていた為、今回も電源を入れ直したが症状はかわらなかった。社内で詳しいものにみてもらったところハードディスクに物理障害があるのではないかとのことでした。メーカーに問い合わせたところ修理をするとデータが消えてしまうとのことでデータ復旧専門の業者を探し一番早く対応してくれそうなリプラスさんにお電話させていただいた。

診断内容

LANDISK/HDL-Z2WSLPより2台のハードディスクを取り出し診断したところ、1番のハードディスクに軽度の物理障害が見つかりました。RAID構成を解析したところRAID1構成であることが確認できた為、2番ハードディスク単体からのデータ復旧を試みました。結果として、2番のハードディスクからは過去のデータしか保存されておらず、今回の障害以前にRAID崩壊が発生し1番ハードディスク1台で運用されていたことが判明しました。1番のハードディスクよりのデータ復旧が必要な為、専用機器にて1番ハードディスクを制御した上で磁気情報を正常なハードディスクに転写する作業を行いクローンハードディスクを作成しました。作成したクローンハードディスクを解析することによりお客様の必要な直近で使用していたデータの復旧に成功しました。

復旧結果

LANDISK/HDL-Z2WSLPより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、製造業を営んでおられ、LANDISKに製品の図面データなどを多く保存されておりました。図面データを作り直すには、かなりの時間を要するため、なんとかデータ復旧ができればとのことでした。診断の結果、データ復旧が可能である旨をお伝えした際には大変お喜びいただくことができました。
突然の機器障害でお困りの際や、使用機器に少しでも異常を感じられた際にはリプラスまでお気軽にご相談ください。

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