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2014.8.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 ミラーリングがうまくできていなかったLANDISKからのデータ復旧に成功!

京都・法人様(病院)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IODATA/LANDISK
  • HDL2-AH2.0
  • 2TB2枚構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

普通に使用出来ていたが、月末になって突然、LANDISK/ HDL2-AH2.0の中に入っていたディスクの1本にエラーが生じてしまいました。不思議に思って見てみると、2本入っているディスクのうち、1本がうまく起動できておらず、1か月ほどミラーリングが出来ていないことがわかりました。そのことにまったく気付かず1本だけで使用していたら、月末で忙しい時期に残りの1本も動かなくなってしまいました。院内共有で使っていたものなので、LANDISK/ HDL2-AH2.0の中身すべてが必要となります。仕事に支障が出るので、出来るだけ早く復旧して頂きたいです。

診断内容

診断ツールにてLANDISK/ HDL2-AH2.0のハードディスクをチェックしたところ、お客様が必要とされているデータを確認することが出来ました。ハードディスクに物理的な障害は見られず、そのままLANDISK/ HDL2-AH2.0からデータを取り出すことができそうでしたが、お客様の大切なデータなので念のためにデータのクローンを作成しました。そのクローンから必要なデータを取り出してお客様に確認して頂き、無事に納品することが出来ました。

復旧結果

LANDISK/ HDL2-AH2.0から95%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はミラーリングがうまく出来ておらず、残っていた1本も動かなくなったとのことでしたが、ミラーリングだったことが幸いし、なんとか残っていたディスクからデータ復旧することに成功しました。また、LANDISK/ HDL2-AH2.0の残りの1本が起動しなくなってからすぐにお問い合わせ頂き、電源を切って頂いたこともデータ復旧成功の一要因かと思われます。少しでも異常を感じたらすぐにハードディスクの電源を切り、データの保護に努めてください。通電を行うと障害状況が進んでしまう可能性が高くなります。
弊社ではお急ぎでデータ復旧が必要なお客様、特に急がないけれどデータ復旧が必要になるお客様など、様々なお客様に合わせた専用の復旧プランがございます。無料の初期診断を行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

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