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2014.6.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 アクセス出来なくなったLANDISKからのデータ復旧成功!

京都府京都市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / IO DATA
  • HDL-GS500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

5年ほどに購入したLANDISK HDL-GS500が急にアクセスできなくなりました。
朝、出勤後にデータを見に行こうとした所、フォルダが見つからず、PCを再起動してみましたがだめでしたので、他のPCから確認した所、LANDISK自体が問題がある事がわかりました。
お客様への提出資料もありますので、早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

LANDISK HDL-GS500からハードディスクを取り出し、詳細診断を行ないました。
ハードディスク自体に軽度の障害が発生しておりました。
ハードディスクのデータ磁気情報を正常なハードディスクへコピー作業を行ないました。
これによりデータを正常に読み込むことが可能となりました。

復旧結果

IO DATA HDL-GS500から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回はかなりお急ぎのお客様からのご依頼であったため、早急にデータ復旧作業が必要でした。
一瞬の判断ミスで全ての作業が遅れてしまいますので、慎重に作業を進めました。
お客様へは無事にデータをお渡しできました。
また、今後のデータの扱い方についてのアドバイスもいたしましたので、データ復旧だけではなく、弊社の提供しているクラウドデータバックアップサービスもご利用いただくことになりました。
大事なデータであればあるほど、データを守る必要性が増えていきます。
私共では、どのような事でもお困りの際は誠心誠意、相談させていただきますのでよろしくお願い致します。

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