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2014.4.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 アクセスできなくなってしまったLANDISKからの復旧に成功

京都府福知山市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LAN DISK / IO DATA
  • HDL-GTR4.0
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で共有し使用していたHDL-GTR4.0に、先日突然アクセスができなくなってしまいました。メーカーに問合せを行い、診断をしていただいた結果、ハードディスクに問題があるとの結果をいわれました。HDL-GTR4.0の修理は可能だが、データが消失するおそれがあると言われました。データ復旧の専門業者に依頼すれば、HDL-GTR4.0からデータを抽出することができると言われました。そこでデータ復旧業者の方を調べ、検討した結果、リプラスさんにお願いするしだいとなりました。

診断内容

HDL-GTR4.0からハードディスクを取出し、診断機器で診断を行った結果、4台全てのハードディスクに物理的な損傷が確認できました。そこで、4台のハードディスク全てからクローンディスクを製作し、次にクローンディスクを組合せてRAID再構築を行い、データ復旧を実行しました。

復旧結果

HDL-GTR4.0から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の案件では4台全てのハードディスクに物理的な損傷が発生していましたが、データ復旧に成功しました。ですが、障害状況によっては、データ復旧が全くできない可能性もございました。そのため、日頃からのデータのバックアップが重要となってまいります。

リプラスがご提案していますクラウドデータバックアップサービス「TENMA」には、データのバックアップを定期的に行う機能がございます。これ以外にも、お客様のデータバックアップをサポートする機能がございます。データのバックアップでお悩みでしたら、また、「TENMA」にご興味を持たれましたら弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。

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