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2014.3.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 データが消えてしまったノートPCからのデータ復旧成功!

京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートパソコン / NEC
  • PC-LL370
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

5年ほど使用しているNEC PC-LL370に保存していたデータが、無くなっていました。
業務で共有して使用しているパソコンのため、他に使用している者に確認しましたが移動した形跡もありませんでした。
パソコンに詳しい人に聞いた所、データが消えることはあり得るので、諦めるてデータを作り直すか、業社にお願いするしかないと言われました。
一部のデータは作り直せますが、全ては無理です。

診断内容

ノートPC PC-LL370からハードディスクを取り出し、ハードディスクの診断を行いました。ハードディスクのシステム情報にエラーがあり、データの情報が読み出せなくなっていました。

復旧結果

NEC PC-LL370から97%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたノートPCの事例ですが、よくある症状です。
普通に使用していてもシステムファイルの一部が壊れ、データが消えた状態になってしまうことがあります。
これに関しては、パソコンに限らず、様々なメディアで起こる可能性があります。
突然データを失いかねませんので、どんなことが起きてもいいように普段からデータのバックアップをする必要があります。
弊社をご利用いただいたお客様には必ずデータのバックアップの重要性をお伝えしております。
大切なデータだからこそ使用する側が、しっかり対策を取る必要があります。
かけがえのないデータを全力でお守りいたします。
お困りの際は是非ご連絡ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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