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2013.8.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 SONY社製VAIOが起動しなくなった!

京都府亀岡市・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 一体型デスクトップPC/SONY
  • VPCJ13AFJ
  • 750GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

仕事で使っていたパソコン(SONY社製VPCJ13AFJ)が起動しなくなった。
ある日突然フリーズし、強制シャットダウンを行った。
再起動したところ、黒い画面に白い文字が表示され、OSが立ち上がらない。
メーカに問い合わせたら、修理は可能だがその場合データはすべて消えてしまうと言われた。
データ復旧は専門業者に依頼してくれとも言われた。

購入して間もなく、バックアップも取っていなかった。業務で使用するデータ(エクセル・ワード・CADなど)が入ってるので、
至急データ復旧を依頼したい。

診断内容

VPCJ13AFJのハードディスクの診断結果、ハードディスクに軽度物理障害を確認いたしました。
ヘッド部分が損傷しており、弊社の専用機器で制御の結果、データの抽出に至りました。

復旧結果

上記診断内容より、パソコン(SONY社製VPCJ13AFJ)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様は法人の代表者様で、仕事用のパソコンが故障してしまったとの事でした。
代表者様だけあって、復旧ご希望のデータは重要性の高いもので、かつお急ぎとのことで出張でのご対応になりました。
幸いVPCJ13AFJのハードディスクの損傷は軽度のもので、即日でのデータ復旧が可能でした。
お急ぎのお客様なら最短即日! 特急復旧カーでお伺いさせていただきます!
是非一度、ご相談ください。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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