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2017.5.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 「フォーマットをしてください」というメッセージが出たHDDからデータを復旧致しました!

京都府亀岡市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/IO DATA
  • HDCN-U500A
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

「フォーマットしてください」という表示が出てしまい、突然認識しなくなってしまいました。
他のパソコンに繋げてみましたが改善せず、パソコンに詳しい者に見てもらいましたが、「専門業者に頼んだ方がいい」と言われたのでお電話致しました。
作成中のデータが沢山入っているので急ぎでデータ復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断機器で、IODATA/HDCN-U500Aの診断を行った結果、軽度の物理障害と判明致しました。

復旧結果

95%のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果、読み書きができないセクタが多く、物理的障害が見られたため、まずはクローンHDDを作成致しました。
次に、不良セクタの修繕を行いました所、無事データを復旧することが出来ました。
お客様から、「担当の方がとても親切丁寧に対応してくださり、安心しました」「1日で欲しいデータを復旧してもらえたのも嬉しいです」というお言葉を頂ききました。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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