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2015.11.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 データが消えた外付けHDDからのデータ復旧成功!

京都市・大学様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD / Buffalo
  • HD-LS1.0TU2J
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

先週まで問題なくデータがあった外付けHDDからデータが消えていました。
データは消した覚えはありません。
外付けHDDにはバックアップデータが入っており
一部使用する予定だったデータがあるため
早急にデータの復旧をお願いします。

診断内容

外付けHDD HD-LS1.0TU2Jから内蔵HDDを取り出し診断を行ないました。
ハードディスクの一部にエラーが発生しており
データの読み込みが出来ない箇所がありました。
これにより、データが消えてしまう現象が起きていたようです。

復旧結果

外付けHDD HD-LS1.0TU2Jから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりした外付けHDD HD-LS1.0TU2Jですが、症状としてはよくある
症例となります。
いかに、丁寧に扱っていても、障害は発生します。
このため、バックアップをとっていたということですが
1箇所にしかデータが無いということがいかに危険であるかを
お客様は身を持って体験したと仰られておりました。
私共ではデータ復旧のみならず、バックアップまで
提案させていただいております。
お悩みの際は、お気軽にご相談下さい。
全力でデータ復旧からバックアップまで対応いたします!

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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