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2012.3.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 エラーランプ点灯のお客様の声はこちら

京都府京都市・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H0.6TGL/R5
  • 600GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

BuffaloのTeraStation HD-H0.6TGL/R5を使用しておりました。
使用年数はかなり古く使用頻度も高い状態でした。
状況としては、使用中に誤って電源をコンセントから抜いてしまい
強制的に電源を落としてしまいました。
急いで電源を入れましたがデータにアクセスできませんでした。
TeraStation本体を確認したところランプが点灯していました。
お客様のデータや会計データなどが入っておりましたので
できるたけ多くのファイルをデータ復旧お願いします。
また、時間は多少かかっても構いません。
古いハードなのでもしかしたらデータが出てこないことも
考えております。
ただ、データを作ることを考えると復旧していただけると
すごく助かります。

診断内容

TeraStation HD-H0.6TGL/R5からハードディスクを取り出して
異常がないかチェックをしました。
4枚のうち3枚に異常が見られましたので
クローンのハードディスクの作成にとりかかりました。
異常のあったハードディスクのうちの1枚がかなり損傷が激しかった為
残りの2枚と正常なハードディスクでRAIDを構築してみました。
データの一部が見ることができませんでしたので、
更に作業を行いデータの復旧を試みました。
一部のデータが拡張子別でデータが確認できましたが、
他のデータはほぼ復旧確認ができました。

復旧結果

TeraStationから95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

古いタイプの大容量のTeraStationですが
使用状況からするとかなり年数使用しており
いつ故障してもおかしくなかったと思われます。
ハードディスクは精密機器ですのでいずれは故障します。
例えRAIDを組んでいてもハードディスクが壊れたり、
筐体の問題が発生したり、ユーザーによる
誤操作によって壊れるケースもありますので
一概に安全とは言えません。
やはりバックアップを取るということでしか
データの保護はできませんので、
データの分散をお勧め致します。
作成するのも、削除するのも簡単なデータではありますが
だからこそデータの保護について考えなければいけません。
データを保護するのは使う人がいかにデータについて
考えているかによると思います。
万が一データが見えなくなった場合はご気軽にご相談ください。
誠心誠意を持って対応させていただきます。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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