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2015.6.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 RAID崩壊したTerastationからのデータ復旧成功!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

3年ほど使用しているTerastationが、アクセスしようとしたらファイルが
開けなくなりました。
他のPCからもアクセスが全く出来なくなりました。
Terastation本体を確認しましたが、エラーランプが点灯しておりました。
念の為再起動を行ないましたが、状況は変わりませんでした。
急ぎのデータはありませんが、1週間くらいでデータが戻ってきたら助かります。

診断内容

Terastation TS-X2.0TLからHDDを4台取り出し、診断を行ないました。
4台の内、2台にエラーが発生しており、これによりRAID崩壊が起こった模様です。

復旧結果

TeraStation TS-X2.0TLから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預りしたTerastation TS-X2.0TLですが、日常業務のバックアップとして
利用していらっしゃいました。
バックアップではあるものの、月に何度か古いデータが必要になるそうで、
データ復旧のご依頼となりました。
バックアップとして冗長性が高いRAIDを組んだものの、
壊れてしまってはダメですねと担当者様が仰っていた通り、
精密機器ですので、いつかは壊れてしまいます。
そのためにもバックアップのみならず、データの拡散をする必要があります。
今回のお客様には私共が提供しております、クラウドサービスをご利用いただく
ことになりました。
これでより冗長性の高いシステムが構築出来たとお客様には大変ご満足いただ
けました。
データ復旧からクラウドまで、他社に負けないサービスを提供しております。
是非、ご利用ください!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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