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2012.3.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 エラーランプのお客様の声はこちら

京都府京都市・法人様(商社)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
京都オフィス持込み

お客様からの症状

テラステーション TS-X2.0TL/R5を数年使用しておりました。
データにアクセスしようとしましたが、テラステーションにアクセスができなくなってしまっていました。
ずっと電源を入れっぱなしにしていたので再起動してみました。
そこでランプが点灯しているのに気が付き、
しばらく電源を落としました。
時間を置いてから電源を入れ直しまいしたが
エラーランプが点灯したままで状況は改善されませんでした。
バッファローに問い合わせをしたらファームウェアの
バージョンアップをするといいとのことで
やってみましたがうまくいきませんでした。
必要なデータがいっぱい保存してありますので
データ復旧をなんとかお願いしたい。

診断内容

TeraStation TS-X2.0TL/R5からハードディスクを取り出し
異常がないかチェックをおこないました。
4枚構成のテラステーションでしたので4枚のチェックを
行い、うち1枚に異常が見られましたので
残りの3枚のハードディスクでRAIDを構築しました。
一部のデータが拡張子別でしかデータがでてきませんでしたが、
ほぼデータに関しては問題なく復旧できました。

復旧結果

TeraStation TS-X2.0TL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたテラステーションですが、
RAID5のものでしたので4枚構成のうち1枚の
ハードディスクに異常があった場合でも
データ復旧は可能となります。
ただ、RAIDとはいえ2枚以上のディスクに
物理障害があった場合は時間がかかります。
論理障害での復旧時間もハードディスク内のデータが
大きくなければなるほど長時間かかります。
また、お急ぎの場合は深夜でも復旧作業は致しますので
お客様のご要望に応じて対応は致します。
お気軽にご相談ください。
ご連絡お待ちしております!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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