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2014.6.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 異音発生!アクセス不能のTeraStationからのデータ復旧成功!

京都市左京区・法人様(住宅販売)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内で5年くらい使用していたTeraStation/TS-XE2.0TLに突然アクセスできなくなっていた本体を確認したところカチカチと異音がしている。取引のあるシステム業者さんに診てもらったところ内蔵のハードディスクに物理障害が発生しているとのことでした。営業に必要な見積書などの書類が担当者別で大量に保存している為、データが消失すると業務が滞ることが確実な状態です。システム業者さんからデータ復旧の専門業者に依頼することを勧められリプラスさんを紹介してもらった。

診断内容

TeraStation/TS-XE2.0TLより4台の内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて診断した結果、3番のハードディスクに重度の物理障害を確認いたしました。幸いにも1番、2番、4番のハードディスクは物理障害が見受けられませんでした。専用機器にて物理障害のない3台のハードディスクでRAID5を再構築することでお客様の必要データを確認することができました。

復旧結果

TeraStation/TS-XE2.0TLより99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、社内で30名程度で利用されていたTeraStationからのデータ復旧をご希望されておりました。使用人数が多く保存データの確認が取れないとのことでできる限り100%に近い形での復旧が必要でした。データが確認できた後、お客様にデータの確認していただき全てのデータが復旧できていることが確認できました。また、今回はリプラスと取引のあるシステム業者様からのご紹介でご依頼いただきました。
リプラスではお客様に安心してデータ復旧をご利用していただく為、全国主要都市に拠点を展開し独自のネットワークで安心と信頼をいただけるように日々努力しております。
突然の機器障害にお困りの際はリプラスまでお気軽にお電話ください。

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