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2014.4.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 起動しなくなったTera Stationからのデータ復旧!

京都府京都市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation / BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有していたBuffalo製TS-H1.0TGL/R5に突然どのPCからもアクセスすることができなくなりました。メーカーにTS-H1.0TGL/R5を確認してもらった結果、修理は可能だが、データが消失する可能性がある。そのため、データ復旧業者に依頼し、データを確保した方が良いと言われました。

会社の全データをTS-H1.0TGL/R5には保存しています。保存しているデータの中には、近々お客様に提出するデータもありました。そのため、TS-H1.0TGL/R5からの早期のデータ復旧を希望します。

診断内容

TS-H1.0TGL/R5内蔵のハードディスク4台を取り出し、弊社機器をにて診断を行いました。診断の結果、1番3番のハードディスクに軽度物理的障害が確認できましたが、残りのハードディスクは正常であることが確認できました。
そこで、障害が発生している1番3番のハードディスクからクローンディスクの作製を行い、無事だった2番目4番目のハードディスクを組合せて、RAID再構築を行いました。

復旧結果

TS-H1.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は早期のデータ復旧をお客様は希望されていましたので出張での対応となりました。TS-H1.0TGL/R5から復旧できたデータをお客様にご確認いただき、その中に必要なデータの存在が確認できた時、お客様は非常に安堵されておりました。

弊社リプラスでは、データ復旧を早急に希望するお客様のため、出張対応も行っております。大切なデータが消えてしまいお困りのお客様は、弊社リプラスまでお気軽にお電話下さい。

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