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データ復旧 緊急窓口

No.1 サービス、クチコミ、信頼

データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した

お客様情報 京都・法人様
機器情報
機器 バッファロー TeraStation
型番 TS-H1.0TGL/R5
容量 1TB
機器・その他 Raid構成:RAID5
HDD:4枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 1時間
データ復旧作業
機器の症状

ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した。
その後再起動させると、E22が発生。2番と4番のHDDが使用不可能であると表示された。

診断結果・
異常個所
HDDの状態を確認したところ、物理障害らしい挙動を見受けることがなかったので、認識障害データ復旧であると判断し、作業を開始。
作業結果
データ復旧の結果

99%復旧

データ復旧の
作業内容

RAIDデータ専用復旧ツールを使用し、お客様が必要とされているデータを、全て復旧させることに成功した。

復旧技術担当より

今回は、データオールでの対応となったが、復旧対象のデータ総量が非常に少なかったため、診断後、即復旧作業を開始させていただきました。
2時間程度で作業を完了させることができ、データをお渡しすることができた。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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