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ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した
お客様情報 | 京都・法人様 | ||
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機器情報 | |||
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機器 | バッファロー TeraStation | |
型番 | TS-H1.0TGL/R5 | ||
容量 | 1TB | ||
機器・その他 | Raid構成:RAID5 HDD:4枚 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 1時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | ファームウェアの更新が流れ、再起動後にE04が発生した。 |
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診断結果・ 異常個所 |
HDDの状態を確認したところ、物理障害らしい挙動を見受けることがなかったので、認識障害データ復旧であると判断し、作業を開始。 | ||
作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 99%復旧 |
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データ復旧の 作業内容 |
RAIDデータ専用復旧ツールを使用し、お客様が必要とされているデータを、全て復旧させることに成功した。 |
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復旧技術担当より | 今回は、データオールでの対応となったが、復旧対象のデータ総量が非常に少なかったため、診断後、即復旧作業を開始させていただきました。 |